الشروط و الأحكام
آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026
1. معلومات الشركة
الاسم القانوني: Aurelia Health Company؛ دولة التأسيس: المملكة العربية السعودية؛ السجل التجاري: 7050440861؛ ضريبة القيمة المضافة: 313078686700003؛ العنوان: الرياض؛ البريد: Aureliahealthco@gmail.com؛ الهاتف: 0534103657؛ الموقع: aureliahealthco.com.
2. استخدام الموقع
يستخدم الموقع لأغراض قانونية فقط. يُحظر الاستخدام غير القانوني، الوصول غير المصرح، التدخل في الأمن أو التشغيل، تقديم معلومات مضللة، انتحال الهوية، ونسخ أو إعادة بيع المحتوى أو المنتجات دون تصريح. يحق للشركة تعليق أو إلغاء الحساب أو الطلب عند المخالفة.
3. المنتجات
تقدم Aurelia Health منتجات تجميل وعناية بالبشرة وصحة وعافية ومكملات غذائية حسب المنتجات المرخصة والمتاحة. تعرض معلومات الاسم والوصف والمكونات والاستخدامات والتحذيرات والحجم والسعر وفق المعلومات المعتمدة. وقد يختلف التغليف عن الصور بسبب تحديثات التصنيع دون تغيير طبيعة المنتج أو مواصفاته الأساسية.
4. الاستخدام المسؤول
معلومات الموقع ليست نصيحة أو تشخيصًا أو علاجًا طبيًا. يجب قراءة التعليمات والتحذيرات وعدم استخدام المنتج عند وجود حساسية معروفة قبل التأكد من الملاءمة. المنتجات التي تتطلب تطبيقًا احترافيًا تستخدم وفق التعليمات والموافقات. النتائج قد تختلف ولا تضمن الشركة نتيجة محددة.
5. الأسعار
الأسعار بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك. يمكن تغيير الأسعار في أي وقت، ويكون السعر عند تأكيد الطلب هو السعر الظاهر عند الدفع وفق القانون.
6. الطلبات
إضافة المنتج للسلة لا تعني إتمام الشراء. يُؤكد الطلب بعد الدفع وظهور أو إرسال التأكيد. يمكن رفض أو إلغاء الطلب بسبب عدم التوفر أو أخطاء السعر/الوصف أو الاشتباه في الاحتيال أو تعذر التحقق أو المخالفة القانونية. الطلب المدفوع الملغى يُسترد وفق سياسة الاسترداد.
7. الدفع
قد تتم المدفوعات عبر مزودي دفع مستقلين. لا تحتفظ Aurelia Health ببيانات البطاقة الكاملة عندما تتم المعالجة عبر مزود خارجي.
8. الشحن والتوصيل
الشحن إلى المناطق التي تغطيها شركات معتمدة. تظهر الرسوم والمدة التقديرية عند الدفع. قد تتأثر المواعيد بالطقس أو العنوان الخاطئ أو عدم توفر العميل أو تأخير الناقل أو الظروف الاستثنائية أو الجمارك للشحن خارج المملكة. يجب تقديم عنوان دقيق ورقم هاتف فعال.
9. الفحص عند التسليم
يُنصح بفحص الشحنة عند الاستلام. عند وصول المنتج تالفًا أو مفتوحًا أو غير صحيح، تواصل مع خدمة العملاء ويفضل خلال 48 ساعة مع صور واضحة، دون المساس بحقوق المستهلك القانونية.
10. الاستبدال والإرجاع والاسترداد
تخضع لهذه المسائل سياسة الاستبدال والإرجاع والاسترداد المنفصلة. قد لا تكون بعض المنتجات قابلة للإرجاع بعد الفتح أو الاستخدام بسبب السلامة وإمكانية إعادة البيع وفق القانون.
11. مستحضرات التجميل والمكملات
المنتجات المخصصة للإرجاع لا تفتح أو تستخدم إلا في حالات العيب أو التلف أو عدم المطابقة أو الحق القانوني. تخزن المنتجات وفق التعليمات، ولا تتحمل الشركة التلف الناتج عن التخزين أو الاستخدام غير السليم.
12. الملكية الفكرية
اسم Aurelia Health والشعارات والصور والنصوص والتصميمات والرسومات وأوصاف المنتجات والمحتوى التسويقي مملوكة للشركة أو مستخدمة بترخيص، ولا يجوز النسخ أو التوزيع دون موافقة كتابية.
12. الملكية الفكرية
تبذل الشركة جهودًا معقولة للدقة، لكن قد تحدث أخطاء في الأسعار أو الأوصاف أو الصور أو التوفر، ويحق للشركة تصحيحها وتحديث المعلومات.
14. الحسابات
المستخدم مسؤول عن سرية بيانات الدخول، ويجب الإبلاغ فورًا عن الاستخدام غير المصرح عبر Aureliahealthco@gmail.com أو 0534103657.
15. الخصوصية
تتم معالجة البيانات وفق سياسة الخصوصية والأنظمة السعودية المعمول بها.
16. التسويق
قد تُرسل الاتصالات التسويقية حيث يسمح القانون وبعد الموافقة المطلوبة، ويمكن إلغاء الاشتراك عبر Aureliahealthco@gmail.com.
17. التعديلات
قد تحدث الشركة الشروط من وقت لآخر وتنشر النسخة المحدثة بتاريخ جديد.
18. الشكاوى
Aureliahealthco@gmail.com أو 0534103657.
19. القانون الحاكم
تخضع الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتسود حقوق المستهلك القانونية عند انطباقها.
20. التواصل
Aurelia Health Company – Aureliahealthco@gmail.com – 0534103657 – الرياض، السعودية – آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026.
